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湖南森恩貝生物科技有限公司擁有完整的售后服務(wù)體系，擁有各科室服務(wù)工程師數(shù)十名，現(xiàn)已成立熱線服務(wù)、零部件管理、地區(qū)現(xiàn)場服務(wù)、應用培訓、技術(shù)支持以及工程部組成，全方位的售后服務(wù)體系使客戶沒有后顧之憂。
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在線提供有關(guān)醫(yī)療器械的故障咨詢、儀器報修、應用支持服務(wù)、受理產(chǎn)品信息、儀器培訓、資料索取、部件編號查詢及事件投訴等方面的咨詢。服務(wù)時間為：周一至周五（上午8：30-12：00 /下午13：00-17：30）
xx醫(yī)療技術(shù)服務(wù)在售后服務(wù)中, 為廣大用戶提供幾千種的零部件, 在北京的保稅庫和零部件備庫中也存放幾千種的零部件, 零部件管理組不僅保證常用零部件的供貨工作, 同時還保證常用零部件的備庫、更新、保管、發(fā)送、聯(lián)絡(luò)等相關(guān)零部件事宜。
xx醫(yī)療技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全中國, 各地區(qū)的服務(wù)人員有穿梭在我國北方的漠河, 也有奔跑在世界屋脊西藏地區(qū)和我們美麗的海南島等東南西北各地, 只要有xx醫(yī)療裝置，就能看到島津服務(wù)人員的身影。
為了縮短故障發(fā)生后的解決時間, 準確對應現(xiàn)場服務(wù)人員的疑難問題和從各方面包括營業(yè)和用戶等需要解答相關(guān)技術(shù)問題，技術(shù)支持將利用各機種負責人員和各人優(yōu)勢以及通過直接與工廠相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，用最快的速度、最準確的方法幫助解決疑難問題。
